1. Protección de sus datos, acceso y cifrado de datos
Antes de elegir una entidad de pago paras sus envíos de dinero, es imprescindible asegurarnos que emplea un potente sistema de encriptación robusto. ¿Cómo lo comprobamos? Debe fijarse en la barra de direcciones en la parte superior de la pantalla y confirmar que la URL sigue el protocolo https y que a su izquierda aparece el icono de un candado, eso es el certificado de seguridad. Esto confirmaría que se trata de una página segura o legítima. Una vez comprobado que navega por una página segura, es conveniente que en su registro con usuario y contraseña elija una contraseña única, larga y que alterne letras minúsculas y mayúsculas, así como números, signos y espacios.
Para su máxima protección, en iMoneytrans contamos con una tecnología avanzada permitiendo cifrar todas las transacciones y todos los datos le concierne. Además, nuestra web, sigue el protocolo https y cuenta con certificado de seguridad. ¡Compruébelo!
Sus datos personales del Cliente no serán, en ningún caso, utilizados para otras finalidades distintas de la ejecución del servicio sin su conocimiento y autorización previos. Cualquier cliente puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre los tratamientos de sus datos dirigiéndose por escrito y en forma legalmente prevista. En iMoneytrans, los códigos de acceso a nuestra web son estrictamente confidenciales, personalísimos e intransferibles. En ningún caso usted podrá entrar en iMoneytrans, ni efectuar una Operación de Pago a través de dicho servicio sin introducir correctamente sus códigos de acceso.
2. Protección de las operaciones de pago con tarjetas de débito/crédito
¿Cuenta su entidad de pago con un gran sistema de seguridad como Verified By Visa o 3D Secure que proteja sus pagos con tarjeta? Te informamos sobre ello: 3D Secure (3 Domain Secure) es un protocolo o sistema de seguridad cuyo objetivo es prevenir el fraude en las transacciones de dinero online con tarjetas de crédito/débito. Este sistema utiliza gran cantidad de información que se transmite entre la empresa y el emisor de la tarjeta para verificar la transacción e identidad del usuario. Esta verificación muchas veces consiste en un SMS con un código que ha de introducir para confirmar el pago o envío.
En iMoneytrans, nuestra web y app están aseguradas por un protocolo de 3D Secure. Y en caso de fraude, el engaño y los costes derivados corren a cargo del banco emisor de la tarjeta. Además, contamos con una de las mejores y más seguras pasarela de pago, Ingenico ePayments, usadas por grandes empresas como Skype.
3. Protección contra ciberataques y fraudes
Es imprescindibe que la remesadora cuente con un sistema de seguridad antifraude para prevenir posibles estafas, timos por correo electrónico y suplantaciones de identidad. Los ciberdelincuentes nunca descansan, por eso la seguridad y seguimiento al enviar dinero ha de ser constante.
En iMoneytrans, monitorizamos todas las transacciones las 24 horas del día y todos los días a fin de prevenir posibles fraudes, timos por correo electrónico y suplantaciones de identidad. Este monitoreo es doble, usando una tecnología avanzada con un sistema de alertas y bloqueos automáticos además de manual contando con el apoyo de un equipo experimentado y especializado de seguridad que se encarga de identificar las actividades sospechosas y de ayudarte a protegerte de las transacciones fraudulentas.
4. Servicio de atención al cliente disponible 7/7
¿Y si tengo alguna incidencia? Es muy importante que la entidad de pago que elija esté disponible para resolver sus dudas e incidencias con una comunicación fluida, ¡en el idioma que más cómodo se sienta y a través de cualquier canal!
En Moneytrans, puede ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente poliglota en cualquier momento vía nuestro chat, redes o teléfono. ¡Consulte aquí!
5. Garantía de fondos
¿Si hay algún problema y el dinero no llega a mi destinatario podré recuperar mi dinero? Es una pregunta que todos deberíamos plantearnos a la hora de elegir la empresa con la que se va a enviar dinero. Las no remesas no son un acto de fe, se necesita de toda la información para tomar la decisión de confiar nuestros ahorros a alguien después de tanto esfuerzo. Por eso, no solo basta con la mayor seguridad: antes de enviar dinero es necesario confirmar que la entidad de pago correspondiente responderá ante una operación de pago no ejecutada o ejecutada defectuosamente, así como ante otras incidencias no monetarias.
En iMoneytrans, somos una entidad de pago reconocida, operando en España desde 2006 y sujeta a la supervisión del Banco de España, estando inscrita en su Registro Especial con el número 6840. Somos responsables de la correcta ejecución de la Operación de Pago hasta el momento en que su importe se abone en la cuenta del proveedor de servicios de pago del Destinatario. En el caso de Operaciones de Pago no ejecutadas o ejecutadas defectuosamente, le devolveremos al cliente la cantidad correspondiente a la operación cuando sea responsable con arreglo a lo dispuesto en el párrafo anterior. Si el cliente nos suministra información incorrecta sobre sobre el Destinatario al enviar dinero, nosotros contactaremos con él para corregir la información del destinatario o proceder a un reembolso de su Operación de Pago.
Además, suscribimos a los principios generales en materia de salvaguarda de los fondos de nuestros clientes; eso significa que tenemos separados los activos o ingresos propios y los de nuestros clientes. Para ello mantenemos un sistema de registros y cuentas que permiten, en cualquier momento, sin demora y de manera exacta, distinguir los activos mantenidos para un cliente, de los activos mantenidos para otro cliente y de los propios activos de la entidad.
Descubra Moneytrans, ¡la forma más segura de enviar dinero!
