En ces temps d’incertitude, chez Moneytrans, nous avons voulu vous écrire quelques mots de sincérité et d’affection, avec l’intention de vous transmettre la façon dont Moneytrans a réagi à cette situation et ce que nous faisons pour vous.
Comme vous le savez, notre mission continue de connecter les gens et d’être toujours avec vous. Ces jours gris ont le potentiel d’unir ou de séparer les gens, et pour nous, sans aucun doute, ce qui nous donne la force de grandir et de nous améliorer, c’est de rester ensemble plus que jamais. Dans les lignes qui suivent, nous vous expliquons comment nous travaillons, afin de vous apporter toutes les informations et la sécurité possibles :
1. Nous nous engageons fermement à vous aider à envoyer de l’argent et de l’affection à vos proches avec un maximum de tranquillité d’esprit, de confort et de sécurité.
En toute tranquillité, grâce à une communication constante avec nos agents et nos banques partenaires. Nous suivons de près l’évolution et l’impact du Coronavirus (COVID-19) afin de garantir l’excellence du service qui nous caractérise pendant cette période et de tenir nos clients informés des éventuels cas de retard dans leurs transferts.
Avec agilité et confort, grâce aux différentes options que nous mettons à votre disposition pour soutenir votre famille et vos amis :
Envoi d’argent en agence : les établissements d’agents de vente au détail sont ouverts et fonctionnent. Ils acceptent et effectuent des paiements pour les transactions en espèces, sauf dans certaines régions où les autorités locales ont ordonné à Moneytrans et à d’autres sociétés de suspendre leurs activités. Nous vous encourageons à utiliser le localisateur d’agents pour obtenir les informations les plus précises et à appeler votre magasin avant de vous y rendre.
Envoyez de l’argent en ligne : sans vous déplacer, en 10 minutes et de la manière la plus simple. Notre système de paiement 3D Secure et notre technologie anti-fraude garantissent une sécurité à 100%. De plus, si vous êtes déjà client de Moneytrans, vous pouvez vous inscrire en quelques secondes et récupérer toutes vos données en un clic !
Transferts gratuits ! En outre, nous voulons vous aider à essayer ce nouveau mode d’envoi, et nous offrons le premier transfert entièrement gratuit via notre plateforme web ou notre application Moneytrans en utilisant le code promo : HOME
En toute securité, grâce à notre solidité financière, à notre expertise appuyée par 20 ans d’expérience et à une planification minutieuse pour assurer la protection de nos employés.
2. Nous avons respecté toutes les recommandations des autorités sanitaires
Nous tenons également à vous dire que nous avons respecté toutes les recommandations des autorités sanitaires, en mettant en œuvre un vaste protocole de mesures préventives visant à protéger tous nos employés, clients, agents et fournisseurs.
De plus, étant une entreprise innovante et soutenue par un solide département informatique, nous avons trouvé facile de mettre en place un système de télétravail pour tous nos employés dans tous les pays où nous opérons, garantissant ainsi leur santé dans leur proper environnement.
3. Notre devise est toujours Moneytrans #MakingPeopleSmile!
Et nous voulons vous encourager et vous rappeler que tout ce que nous vivons actuellement est temporaire et qu’en ces jours d’alerte, le monde entier s’est rassemblé, nous avons décidé de prendre soin les uns des autres sans frontières, sans préjugés, sans drapeaux, en faisant des cinq continents un seul.
