De plus en plus, nous choisissons de gérer le plus grand nombre possible de procédures en ligne, en raison de la commodité associée au fait de ne pas avoir à se déplacer, de gagner du temps en évitant les retards inutiles, etc. Cependant, il existe encore des procédures que nous hésitons à effectuer, soit parce que nous ne les connaissons pas, soit parce qu’elles ne sont pas facilitées par les autres parties concernées. Par exemple, est-il possible de clôturer un compte bancaire en ligne ?
Conditions pour clôturer mon compte en ligne
Oui, c’est possible, mais cela dépend beaucoup de la banque et du type de produit auquel vous avez souscrit : les comptes de gestion en ligne, comme le compte Moneytrans Smile, permettent d’effectuer toutes les démarches en ligne, mais les banques plus traditionnelles peuvent rencontrer des difficultés ou avoir certaines exigences. Voyons ce qu’il en est :
Réglementation en vigueur
Selon la Banque de Belgique, la plus haute autorité bancaire du pays, une personne peut donner l’ordre de résilier ses comptes bancaires sans préavis et sans donner de raisons, et la banque doit procéder à la clôture dans un délai maximum de 24 heures.
Comme la réglementation ne le précise pas, les entités obligent parfois le client à se rendre à l’agence pour signer physiquement certains documents relatifs à la résiliation du compte.
Permanence éventuelle
Il n’y a généralement pas d’engagement de permanence entre le client et la banque lors de la détention d’un compte bancaire, bien qu’il puisse y en avoir un dans le cas où le titulaire du compte a reçu une contrepartie ou un cadeau quelconque lors de l’ouverture du compte (comme une télévision ou la vaisselle classique, qui est de moins en moins courante).
Dans ce cas, la résiliation du compte n’est généralement pas empêchée, mais le titulaire du compte est tenu de restituer la valeur du cadeau. En tant que client, n’oubliez pas qu’une telle circonstance doit être clairement mentionnée dans la convention d’ouverture de compte.
Autres moyens de clôturer son compte à distance
Bien que les procédures en ligne soient de plus en plus répandues dans tous les secteurs, y compris le secteur bancaire, il existe d’autres moyens de clôturer un compte bancaire sans devoir se rendre dans une agence bancaire :
- Dans certains cas, il est possible d’ouvrir un compte bancaire par téléphone. Dans ce cas, vous pouvez utiliser cette même méthode pour le clôturer.
- Si votre situation ne vous permet pas de vous rendre à l’agence, vous pouvez envoyer un burofax à l’agence exprimant votre intention de clôturer le compte et comprenant vos données personnelles (nom, prénom, adresse physique et numéro d’identification), les données du compte (banque, numéro d’agence et numéro de compte) et tous les documents que vous devez renvoyer, tels que les cartes associées.
La résiliation de mon compte peut-elle me coûter de l’argent ?
Selon la Banque de Belgique, la résiliation d’un compte bancaire est gratuite, mais la banque peut facturer certains montants :
- Si le compte comporte des frais de maintenance facturés périodiquement, vous devrez payer la partie proportionnelle entre le dernier prélèvement et la date de clôture du compte. En contrepartie, si vous avez payé en trop, c’est la banque qui devra vous rembourser la partie proportionnelle avancée.
- Comme nous l’avons déjà mentionné, si l’ouverture du compte s’est accompagnée de cadeaux matériels ou financiers, il se peut que vous deviez les restituer au moment de la résiliation, mais cela doit être précisé dans le contrat.
- Enfin, si vous transférez le solde restant sur un autre compte au moment de la résiliation, certains établissements peuvent vous facturer le transfert.
Comment clôturer un compte à plusieurs titulaires ?
Si le compte a plusieurs titulaires, tous doivent être en règle et en faveur de la résiliation et leurs signatures doivent figurer sur tous les documents de clôture. Dans certaines circonstances, l’un des titulaires du compte peut donner à un autre le pouvoir de signer les documents de clôture en son nom.
Si je laisse le compte inactif, la banque le clôturera-t-elle ?
Laisser le compte inactif sans solde peut être une tentation d’oublier les procédures nécessaires pour l’annuler, mais ce n’est pas conseillé : la réglementation bancaire belge n’oblige pas la banque à annuler les comptes inactifs, donc dans le meilleur des cas ils resteront ouverts indéfiniment, tandis que dans le pire des cas, si le compte a des frais de maintenance, il peut rester négatif et accumuler une dette qui devra être annulée avant de fermer le compte.
Etapes de la clôture d’un compte
Comment clôturer un compte bancaire en ligne ? Pour que vous n’ayez aucun doute, voici une explication étape par étape :
- Assurez-vous de savoir où vous allez déposer directement votre salaire et les paiements récurrents que vous effectuez sur le compte : normalement, vous ouvrirez un autre compte auprès de la même banque ou d’une autre banque.
- Ensuite, retirez tout l’argent que vous avez sur le compte, en le laissant à zéro. Attention, si vous avez encore des prélèvements automatiques actifs, une facture peut passer et rendre le compte négatif.
- Signez le document d’annulation du compte. Si vous faites la démarche en ligne, téléchargez les documents via l’appli ou le site web de la banque et signez-les en ligne ; sinon, vous devez vous rendre à l’agence pour signer en personne.
- Demandez à la banque un document certifiant l’annulation du compte, indiquant que vous avez clôturé le compte, la date et la signature.
Vous n’êtes pas satisfait de votre compte ? Le compte Smile est l’alternative parfaite
Vous cherchez une option de compte en ligne qui ne vous demande que très peu d’efforts ? Le compte Smile est sans aucun doute votre meilleure alternative. Certaines banques traditionnelles posent trop d’exigences, imposent des frais abusifs ou ferment leurs agences physiques. C’est pourquoi, au cours de la dernière décennie, des néobanques ou des institutions de paiement ont vu le jour. Elles sont autorisées à offrir des services de compte courant avec la sécurité d’une banque, mais avec des opérations beaucoup plus simples.
C’est le cas du compte Moneytrans Smile, un compte facile d’accès qui s’ouvre avec un passeport et ne demande que le strict nécessaire. Plus simple à ouvrir, plus simple à utiliser, essayez-le dès maintenant !
- Ouverture facile avec le passeport, le DNI ou le NIE.
- Carte Mastercard incluse + IBAN.
- 1€ de réduction sur les virements internationaux.
- Ouverture sans salaire en 5 min.
- Sans les tracas d’une banque.
- Sur votre mobile ou dans votre quartier.
