Toutes les décisions que nous prenons dans notre vie marquent notre destin. Aujourd’hui, nous vous présentons Alicia, une employée de Moneytrans qui a décidé de venir en Espagne depuis le Nicaragua. Bien qu’elle aime et aspire à son pays, elle est parmi nous depuis plus de 5 ans et nous vous racontons son histoire !
Lisez l’interview que nous avons faite avec Alicia, une remarquable employée de Moneytrans qui est venue en Espagne il y a des années et qui travaille chez Moneytrans depuis plus de 5 ans. Sans doute une des meilleures employées de l’entreprise en termes de service à la clientèle et à laquelle nous rendons hommage aujourd’hui :
1. Quand et comment es-tu arrivée en Espagne ?
« Je suis arrivée du Nicaragua en avril 2009. Ma sœur Valeria vivait déjà en Espagne, pour être exact à Ronda, et elle m’a invité à lui rendre visite. J’avais l’intention de rester seulement pour un mois, mais à la fin, comme on dit ici, Malaga m’a attrapé ! Et ça fait plus de 8 ans ! »
2. Qu’as-tu fait en arrivant en Espagne ?
« J’ai passé quelques mois à Ronda, puis j’ai déménagé à Benalmádena. C’est là que j’ai commencé à travailler dans l’organisation d’événements : hôtesse d’accueil, serveuse, promotrice…. J’ai fait un peu de tout ! J’ai aussi travaillé comme mannequin et danseuse à l’occasion. »
3. Parle-nous de tes premiers mois ici. Ça t’a pris du temps pour t’adapter ?
« La vérité, c’est que mes premiers mois ont vraiment été bons. J’étais une touriste qui voulait connaître et découvrir Malaga, une ville complètement différente de mon pays. Mais avec le temps, ma patrie commençait à me manquer un peu. De plus, ma sœur est retournée au Nicaragua et c’était difficile, mais j’ai décidé de rester à Malaga. C’est là que mon aventure a vraiment commencé.
En fait, j’ai eu beaucoup de chance avec les gens que j’ai rencontrés dans ma vie. Ils m’ont beaucoup aidé quand j’en avais besoin et quand je n’en avais pas besoin. Grâce à eux, il n’était pas si difficile de s’adapter. »
4. Qu’est-ce qui te manque dans ton pays ?
« Ce qui me manque le plus dans ma terre, c’est ma famille. Tous mes oncles, tantes, cousins et grand-mères vivent dans le même quartier et il était très facile de marcher quelques minutes pour leur rendre visite et rire avec eux. Ah et la nourriture ! »
5. Quel est ton endroit préféré au Nicaragua ?
« Mon endroit préféré au Nicaragua est San Juan del Sur, une ville côtière de la ville de Rivas. C’est une très belle plage et c’est une très petite ville que l’on peut facilement se promener si l’on veut. »
6. Des conseils pour tes compatriotes nicaraguayens qui viennent en Espagne ?
« Mon conseil est de ne pas avoir peur… Je pense que le changement est toujours un peu effrayant, mais l’Espagne est un beau pays avec des gens charmants qui vous donnent beaucoup d’aide et vous accueillent très bien. C’est une expérience unique, pour le meilleur ou pour le pire. Cela les aidera à mûrir, à apprendre à se connaître et à grandir en tant que personne et sinon… Nous pouvons toujours retourner dans notre Nicaragua bien-aimé ! »
7. Parle-nous de ton expérience chez Moneytrans.
« Mon expérience chez Moneytrans a été formidable ! J’ai trouvé d’excellents collaborateurs, espagnols et d’autres pays. Je me suis fait de très bons amis au sein de l’entreprise et professionnellement, cela a été une expérience enrichissante car j’aime traiter directement avec les gens. »
8. Que conseillez-vous aux Nicaraguayens qui ont besoin d’envoyer de l’argent ?
« Si vous recherchez le meilleur taux de change, à envoyer de l’argent en toute sécurité et rapidement, je vous conseille d’envoyer votre argent avec Moneytrans. Nous avons beaucoup de fournisseurs et parmi eux, les meilleurs ! C’est Banpro, que tous les Nicaraguayens connaissent. De plus, avec Moneytrans, vous pouvez toujours vérifier le coût de votre envoi avec notre calculatrice en ligne et connaître à tout moment le statut de l’envoi avec cet outil ».
« Non seulement ça, je dirais que Moneytrans a l’un des meilleurs services à la clientèle disponible, mais ils trouveront toujours quelqu’un pour les écouter avec un grand sourire. »
Connaissez-vous quelqu’un qui a une histoire similaire ?
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