Ouvrez un compte avec votre passeport en 5 minutes
Besoin d'aide pour ouvrir votre Compte Smile ?
Découvrez le compte sans banque spécialement conçu pour la diaspora
- Un compte courant + une application pour le gérer pour seulement 20€
- Avec une carte Mastercard à votre nom totalement gratuite
- Vous aurez toujours 1€ de réduction sur tous vos envois d’argent dans les points de ventes Smile et à travers de l’application
Dépôt initial de 5 EUR offert lors du premier transfert d’argent international. *Nécessaire uniquement si vous choisissez un plan mensuel.
Facile à ouvrir, facile à utiliser
5 minutes et c’est à vous ! Parce qu’avec le Compte Smile, nous ne vous demandons que ce qui est vraiment nécessaire, et vous l’avez à portée de main !
Ouvrez votre compte maintenant avec votre carte d’identité ou votre passeport et prenez le contrôle de votre argent !
Un compte pour votre quotidien
Envoyer et recevoir de l'argent dans l’un de nos Point de ventes Smile ou en ligne
Déposer ou retirer des espèces
Effectuer des prélèvements automatiques
Payer vos factures *
Recharger un téléphone portable
Assurance maladie *
* Très bientôt
1€ de réduction sur vos transferts d'argent
Avoir un Compte Smile est payant. Si vous avez déjà un compte et que vous voulez envoyer de l’argent à l’étranger, vous recevrez toujours une réduction fixe de 1€ sur les frais d’envoi d’argent.
Qui dit Mastercard dit liberté financière
Lorsque vous ouvrez ce compte courant, vous recevez gratuitement une Mastercard acceptée dans le monde entier. Vous pouvez l’utiliser dans les magasins physiques, en ligne et aux guichets automatiques ou dans les Points de ventes Smile partenaires ! Plus vous l’utilisez, plus vous débloquez de récompenses !
Découvrez les autres avantages d’avoir une Mastercard !
L’endroit parfait pour garder vos espèces
Avec Moneytrans vous retrouvez la proximité dont vous avez besoin. Déposez et retirez instantanément des espèces aux guichets automatiques ou dans l’une de nos Points de ventes Smile. Nous avons plus d’une centaines de points de ventes Smile en Europe.
Prenez le contrôle de vos finances
Avec le Compte Smile vous avez le contrôle total de vos finances ! En ouvrant ce compte courant, vous gagnez du temps et de l’argent en gérant tous vos services financiers avec un seul compte : en un seul clic, vous pouvez effectuer des transactions, consulter l’état de votre compte et contrôler tous vos mouvements, nationaux et internationaux.
Un compte qui offre la sécurité d’une banque mais
Sans la lenteur et sans les complications
Sans frais cachés
Sans domiciliation de salaire
3 fois moins cher
Nos clients parlent du Compte Smile
Des milliers de personnes peuvent désormais accéder à un compte courant et à une carte Mastercard pour gérer leurs finances en toute liberté.
Des milliers de personnes, des milliers d’histoires de réussite qui servent à inspirer et à motiver tous ceux qui veulent s’envoler et commencer une nouvelle vie.
Un compte trois fois plus sûr
Entité réglementée et agréée par la Banque Nationale de Belgique.
Système de paiement vérifié par Mastercard
Protection anti-fraude avancée et technologie de cryptage des données
Entité réglementée et autorisée par la Banque Nationale de Belgique
Système de paiement vérifié par Mastercard
Technologie avancée de protection anti-fraude et de cryptage des données
Plus qu'un simple compte
F.A.Q.
Ouverture de compte
Ouvrir un Compte Smile est très simple ! Nous vous expliquons comment le faire:
- Ouvrir un Compte Smile dans une agence agréée : voir le tutoriel
- Ouvrir un Compte Smile en ligne : voir le tutoriel
Un point de vente Smile est un magasin physique qui a été officiellement autorisé par Moneytrans à offrir, vendre et gérer le Compte Smile en Espagne.
Dans les points de vente Smile, vous pouvez ouvrir votre Compte Smile, opérer avec votre carte et votre compte, retirer de l'argent, effectuer des dépôts, des transferts et tous les services offerts par le Compte Smile.
Certains points Smile se trouvent dans des magasins tels que : Magasin de téléphonie mobile, magasins de cigarettes, journaux, boutiques de cadeaux et bien d'autres encore !
Lors de l’ouverture de votre Compte Smile, vous aurez accès à une carte de débit Mastercard complètement gratuite. Vous la recevrez chez vous dans les 5 à 10 jours suivant l’ouverture de votre compte. La carte et le code pin sont envoyés séparément.
Il ne s’agit pas d’une commission : ce montant initial vous est demandé UNIQUEMENT POUR LES OUVERTURES EN LIGNE et pour l’émission de votre carte, mais il ne sera pas déduit de votre compte. Vous pouvez dépenser ce montant comme vous voulez.
Si le Compte Smile est ouvert dans un Point Smile, il n’est pas obligatoire d’effectuer ce dépôt initial au moment de l’ouverture.
Les frais d'ouverture de compte sont le prix que vous payez pour avoir un Compte Smile et une carte de débit Mastercard à votre nom, mais avec Moneytrans, le paiement de ces frais est totalement GRATUIT.
Les frais de maintenance sont le prix que vous devrez payer périodiquement chaque année pour la maintenance du compte et de la carte, et tous les services associés au compte. Chez Moneytrans, nous vous proposons deux modèles de paiement afin que vous puissiez choisir celui qui vous convient le mieux.
Oui, vous pouvez le faire. En Espagne, vous pouvez ouvrir le compte en présentant votre passeport, à l'exception des pays d'origine suivants : États-Unis, Syrie, Corée du Nord, Yémen, Iran et Soudan.
Plans de paiement
Pour ouvrir votre Compte Smile, nous voulons vous donner un maximum de liberté afin que vous puissiez décider dès le premier jour du type de plan qui vous convient le mieux. Vous pourrez choisir entre :
Le plan annuel : Vous pouvez ouvrir votre Compte Smile, effectuer un paiement unique de 20 € et oublier les frais mensuels jusqu'à l'année suivante.
Plan mensuel : La commodité des micro-paiements. Avec ce plan, vous avez la possibilité d’ouvrir votre Compte Smile et de répartir les frais de maintenance annuels sur 12 mois, de sorte que vous payez 1,90 € par mois.
Les premiers frais mensuels vous seront facturés à l'ouverture de votre compte, et pour les autres mensualités, votre compte sera automatiquement débité du même montant chaque mois.
Vos frais mensuels et annuels seront automatiquement déduits du solde de votre Compte Smile.
Dans le cas du plan annuel, comme il s'agit d'un paiement unique, il sera effectué lorsque vous ouvrirez votre Compte Smile. Et vous ne serez pas facturé à nouveau avant l'année suivante.
Dans le cas du plan mensuel, le premier paiement mensuel sera effectué lorsque vous ouvrirez votre Compte Smile, et pour le reste des paiements mensuels, vous serez facturé le 5 de chaque mois.
Oui, vous le pouvez. Après 12 mois et après avoir terminé votre plan initial lorsque vous avez ouvert votre compte, vous pourrez changer de plan si vous le préférez.
Dans ce cas, vous devrez attendre la prochaine date de fin de contrat. Lorsque la date de fin de votre contrat approchera, vous recevrez une notification pour vous inscrire, et vous pourrez accéder à votre espace privé pour changer manuellement le plan sur votre compte.
Si vous avez des doutes sur le plan qui vous convient le mieux ou si vous avez d'autres questions sur le compte Smile, vous pouvez contacter un de nos conseillers en appelant le 951 01 55 01, en écrivant un e-mail à [email protected] ou en vous connectant en ligne avec notre équipe du service clientèle en langue muilti dans le chat en direct sur le site Web en cliquant sur l'icône dans le coin inférieur droit.
Bien sûr ! Tant que vous êtes à jour de vos cotisations mensuelles ou annuelles, vous pouvez résilier votre compte dans votre espace privé.
Informations sur vos droits
Votre numéro de compte, quel que soit le pays de l'UE dont il provient, doit être accepté partout dans l'Union Européenne. Votre fournisseur enfreint la loi s'il n'accepte pas votre IBAN. Signalez votre cas, afin que nous puissions empêcher que cela ne se reproduise. Tous les cas de discrimination IBAN soumis par le biais de ce formulaire seront rendus anonymes. Toutes les informations permettant de vous identifier personnellement seront supprimées.
Comment faire fonctionner votre compte
Vous retrouverez toutes les données encodées au préalable en agence. Après avoir cliqué sur le bouton « Inscription », cliquez sur « S’inscrire avec code client », insérez votre « numéro de client », votre « date de naissance » et retrouvez toutes vos données. »
Avec le Compte Smile, vous pourrez émettre et recevoir des paiements sans aucun problème. Vous pourrez le faire depuis notre plateforme en ligne. Découvrez comment gérer votre espace personnel!
Si vous désirez transférer de l’argent sur votre compte, vous pourrez le faire à travers notre plateforme en ligne ou depuis l’une de nos agences autorisées.
De plus, vous pouvez retirer de l’argent sur votre compte dans n’importe lequel de nos bureaux.
Non, le seul moyen de consulter votre solde est en vous créant un compte utilisateur Moneytrans. Si vous avez des difficultés à le faire, n’hésitez surtout pas à contacter notre équipe de support client.
Oui, vous le pouvez ! Si vous avez un compte Smile enregistré à votre nom, vous pourrez recharger n'importe quel téléphone mobile national ou international directement à partir de votre compte personnel en sélectionnant Compte Smile comme méthode de paiement. La recharge sera effectuée instantanément.
Si vous n'avez pas assez d'argent sur le solde de votre Compte Smile, et qu'après 4 mois nous n'avons pas pu collecter les versements mensuels, le compte sera automatiquement bloqué puis définitivement fermé.
Dépannage
Vous recevrez dans environ 12 jours ouvrables et dans deux enveloppes différentes, votre code PIN ainsi que votre carte Mastercard. Si passé ce délai, vous ne les avez toujours pas reçus, n’hésitez pas à nous contacter.
Nous restons à votre disposition pour toutes questions du lundi au samedi de 9:00 à 22:00 et dimanche de 12:00 à 20:00 par téléphone au 951 01 55 01 ou via email: [email protected]
Une banque, un fournisseur d'accès à Internet, une salle de sport, etc., n'accepte pas votre IBAN et insiste pour que vous ayez un "compte bancaire local" ? Bien que cela puisse sembler légitime, c'est illégal. C'est ce qu'on appelle la discrimination IBAN, et c'est contraire à la loi.
Si votre compte est toujours en statut "suspendu", il vous suffit de payer les frais impayés et votre compte sera activé le jour suivant. Si votre compte a été annulé, vous devrez contacter notre service client pour trouver la meilleure solution.
Vous pouvez vous rendre dans l'un des plus de 1 000 points Smile que Moneytrans a mis à votre disposition. Trouvez le point Smile le plus proche de chez vous ici.
S'il n'y a pas de point de vente près de chez vous, ne vous inquiétez pas car nous vous informerons bientôt des nouveaux moyens en ligne pour effectuer des dépôts sur votre compte.
Sécurité
En cas de perte ou de vol de votre carte de débit Mastercard, vous pouvez la bloquer instantanément à partir de l’application, d’un simple clic, afin que personne ne puisse l’utiliser. Vous pouvez sélectionner l’option « bloquer temporairement la carte » pour la débloquer à tout moment, ou l’option « bloquer définitivement la carte » et demander une nouvelle carte via l’option « remplacer la carte ».
Vous pouvez également demander une nouvelle carte en appelant notre service clientèle, de même que si vous souhaitez modifier vos données personnelles, votre adresse ou votre numéro de téléphone.
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