Política de Privacidad - Confidencialidad y Protección de Datos
La Política de Privacidad forma parte de las Condiciones Generales que rigen la presente Web.
¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?
Moneytrans World Entidad de Pago, S.A. CIF: A92667732
Domicilio: Calle Puerta del Mar 18, 8, 29005, de Málaga.
El Delegado de Protección de Datos es: Hernando Domínguez Sánchez.
Mail: [email protected]
Tfno: 951 01 55 01
Inscrita en el Registro Mercantil de MÁLAGA Tomo 4758, Libro 3666, Folio 59, Sección 8, Hoja MA79372, Inscripción 1ª.
Puedes dirigirte de cualquier forma para comunicarte con nosotros.
Nos reservamos el derecho a modificar o adaptar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Te recomendamos revisar la misma, y si te has registrado y accedes a tu cuenta o perfil, se te informará de las modificaciones.
Si eres alguno de los siguientes colectivos, consulta la información:
¿Con que finalidades vamos a tratar tus datos personales?
- Realizar un seguimiento de tu actividad.
- Realizar las transacciones que correspondan.
- Facturación y declaración de los impuestos oportunos.
- Gestiones de control y recobro.
- Atención en caso de fraude, y gestión de denuncias.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?
La base legal es de origen contractual, la aceptación de un contrato de agencia.
¿Qué datos recopilamos a través de la Web?
Podemos tratar tu IP, qué sistema operativo o navegador usas, e incluso la duración de tu visita, de forma anónima. También te podremos identificar cuando vayas a facebook, para mostrarte publicidad personalizada a través de la tecnología pixel de facebook: https://developers.facebook.com/docs/facebook-pixel
Si nos facilitas datos en el formulario de contacto, te identificarás para poder contactar contigo, en caso de que sea necesario. Al ser una web del grupo, nosotros sólo recibimos las solicitudes de información de España.
Tu correo electrónico se usará para darte asistencia o resolver tus solicitudes.
¿Con que finalidades vamos a tratar tus datos personales?
- Contestar a tus consultas, solicitudes o peticiones.
- Gestionar el servicio solicitado, contestar tu solicitud, o tramitar tu petición.
- Información por medios electrónicos, que versen sobre tu solicitud.
- Información comercial o de eventos por medios electrónicos, siempre que exista autorización expresa.
- Realizar análisis y mejoras en la Web, sobre nuestros productos y servicios. Mejorar nuestra estrategia comercial.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?
La aceptación y consentimiento del interesado: En aquellos casos donde para realizar una solicitud sea necesario cumplimentar un formulario y hacer un “click” en el botón de enviar, la realización del mismo implicará necesariamente que ha sido informado y ha otorgado expresamente su consentimiento al contenido de la cláusula anexada a dicho formulario o aceptación de la política de privacidad.
Todos nuestros formularios cuentan con el símbolo * en los datos obligatorios. Si no facilitas esos campos, o no marcas el checkbox de aceptación de la política de privacidad, no se permitirá el envío de la información. Normalmente tiene la siguiente fórmula: “□ Soy mayor de 14 y he leído y acepto la Política de privacidad.”
La cesión de los datos entre la central y la filial de España está legitimada por que el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable entre Moneytrans España y la Central de Bélgica. Además, el tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento.
¿Qué datos recopilamos a través del newsletter?
En la Web, u otras vías, se permite suscribirse al Newsletter, si nos facilitas una dirección de correo electrónico, a la que se remitirá la misma. Almacenaremos únicamente tu email en nuestra base de datos, y procederemos a enviarte correos periódicamente, hasta que solicites la baja, o dejemos de enviar correos.
El Newsletter de mailchimp, puede tener Web beacon (tecnología web bug), que inserta un pixel que nos confirma estadísticamente si lo has abierto, a qué hora o cuantas veces. Nos vale para estudiar los mejores horarios de envío y qué te interesa, pero no tendremos información personal de tí, sólo tu email. Además, al ser la aplicación de mailing de USA, puede haber transferencia internacional de datos a servidores de ese país.
Siempre tendrás la opción de darte de baja, en cualquier comunicación.
¿Con que finalidades vamos a tratar tus datos personales?
- Gestionar el servicio solicitado.
- Información por medios electrónicos, que versen sobre tu solicitud.
- Información comercial o de eventos por medios electrónicos, siempre que exista autorización expresa.
- Realizar análisis y mejoras en el envío de mailing, para mejorar nuestra estrategia comercial.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?
La aceptación y consentimiento del interesado: En aquellos casos donde te suscribas será necesario aceptar un checkbox y clicar en el botón de enviar. Ello implicara necesariamente que has sido informado y has otorgado expresamente tu consentimiento a la recepción del newsletter.
Si no marcas el checkbox de aceptación de la política de privacidad, no se permitirá el envío de la información. Normalmente tiene la siguiente fórmula: “□ Soy mayor de 14 y he leído y acepto la Política de privacidad.”
¿Con que finalidades vamos a tratar tus datos personales?
- Gestión de la transferencia solicitada y seguimiento de la misma mediante comunicaciones entre las partes.
- Información por medios electrónicos, que versen sobre tu solicitud.
- Información comercial o de eventos por medios electrónicos, siempre que exista autorización expresa.
- Gestionar los servicios administrativos, de comunicaciones y de logística realizados por el Responsable.
- Realizar las transacciones que correspondan. Facturación y declaración de los impuestos oportunos. Gestiones de control y recobro.
- Atención en caso de fraude, y gestión de denuncias o reclamaciones.
- Gestión del servicio Smile Account para la transferencia de dinero a través del IBAN o de la tarjeta bancaria del cliente.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?
La base legal es tu consentimiento.
¿Con que finalidades vamos a tratar tus datos personales?
- Información por medios electrónicos, que versen sobre tu solicitud.
- Información comercial o de eventos por medios electrónicos, siempre que exista autorización expresa.
- Gestionar los servicios administrativos, de comunicaciones y de logística realizados por el Responsable.
- Realizar las transacciones que correspondan. Facturación y declaración de los impuestos oportunos. Gestiones de control y recobro.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?
La base legal es la aceptación de una relación contractual, o en su defecto tu consentimiento al contactar con nosotros u ofrecernos sus productos por alguna vía.
¿Con que finalidades vamos a tratar tus datos personales?
- Organización de las actuaciones necesarias para la consecución de los fines de la sociedad
- Gestión interna y cumplimiento legal de la misma.
- Convocatoria de juntas.
- Realizar las transacciones que correspondan.
- Declaración de los impuestos oportunos.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?
La base legal es contractual, la aceptación de un contrato bien de compraventa de acciones o similar, o bien la participación en la constitución de la sociedad.
¿Con que finalidades vamos a tratar tus datos personales?
- Contestar a tus consultas, solicitudes o peticiones.
- Gestionar el servicio solicitado, contestar tu solicitud, o tramitar tu petición.
- Relacionarnos contigo y crear una comunidad de seguidores.
- Los perfiles de las redes sociales las gestiona la central belga. Cuando hay una solicitud de información para España, la central nos la facilita para que os contestemos y demos trámite.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?
La aceptación de una relación contractual en el entorno de la red social que corresponda, y conforme a sus políticas de Privacidad:
Facebook http://www.facebook.com/policy.php?ref=pf
Instagram https://help.instagram.com/155833707900388
Twitter http://twitter.com/privacy
Linkedin http://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=hb_ft_priv
La cesión de los datos entre la central y la filial de España está legitimada por que el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable entre Moneytrans España y la Central de Bélgica. Además, el tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento.
¿Durante cuánto tiempo vamos a mantener los datos personales?
Sólo podemos consultar o dar de baja tus datos de forma restringida al tener un perfil específico. Los trataremos tanto tiempo como tu nos dejes siguiéndonos, siendo amigos o dándole a “me gusta”, “seguir” o botones similares. Cualquier rectificación de tus datos o restricción de información o de publicaciones debes realizarla a través de la configuración de tu perfil o usuario en la propia red social.
¿Con que finalidades vamos a tratar tus datos personales?
- Organización de procesos de selección para la contratación de empleados.
- Citarte para entrevistas de trabajo y evaluar tu candidatura.
- Si nos has dado tu consentimiento, podremos mantener tu CV para nuevas convocatorias de empleo.
- Si nos has dado tu consentimiento, se lo podremos ceder a empresas colaboradoras o afines, con el único objetivo de ayudarte a encontrar empleo.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?
La base legal es tu consentimiento inequívoco, al entregarnos tu CV y recibir y firmar información relativa a los tratamientos que vamos a efectuar.
¿Con qué finalidades vamos a tratar tus datos personales?
- Dentro de la responsabilidad corporativa de Moneytrans, creamos la Comunidad Smile. Llegamos a acuerdos con distintas empresas y asociaciones, de los que se podrán beneficiar todas los clientes que pidan información, se inscriban y formen parte de la comunidad.
- Guardaremos los datos de las personas que nos contacten para recibir información sobre distintos proyectos, y que quieran disfrutar de las ventajas que proporcionan nuestros acuerdos con las entidades sociales, para que la entidad social te aplique el beneficio correspondiente, los datos que nos proporciones son cedidos a dicha entidad. Ellos te contactarán y proporcionarán mayor información sobre los pasos a seguir.
- Por motivos de calidad os contactaremos un tiempo después para comprobar cómo se desarrolló tu relación con la entidad colaboradora, para evaluar el resultado de las colaboraciones y realizar las mejoras correspondientes, o modificar la iniciativa, si la misma no ayuda lo suficiente a la comunidad.
- Moneytrans tendrá un acuerdo con todas estas entidades, y podrás elegir únicamente los proyectos a los que te quieras apuntar. No se cederán los datos a ningún otro proyecto, aunque sí te podemos mandar novedades que te puedan interesar.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?
La base legal es tu consentimiento inequívoco, al inscribirte y participar en las iniciativas de distintas entidades, patrocinadas por Moneytrans. La cesión de datos a la entidad es imprescindible para llevar a buen fin la relación que nos solicitas.
¿Con qué finalidades vamos a tratar tus datos personales?
- Financiamos por responsabilidad social corporativa, tus proyectos orientados a migrantes y expatriados.
- Revisamos y auditamos por motivos de calidad, el servicio que prestas, para verificar que el dinero está bien invertido.
- Gestionar los servicios administrativos, de comunicaciones y de logística realizados por el Responsable.
Realizar las transacciones que correspondan y declaración de los impuestos oportunos, así como cumplimiento de las normativas de blanqueo.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?
La base legal es la aceptación de una relación contractual.
¿Incluimos datos personales de terceras personas?
Como norma general sólo tratamos los datos que nos facilitan los titulares. Sin embargo, en las transferencias sí se aportan datos de terceros, que se usarán únicamente para llevar a buen fin los mandatos encomendados. Por tu parte, deberás, con carácter previo, informar y solicitar su consentimiento a dichas personas, o de lo contrario nos eximes de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de éste requisito.
¿Y datos de menores?
No tratamos datos de menores de 18 años, por tanto, absténgase de facilitarlos si no tiene esa edad.
¿Realizaremos comunicaciones por medios electrónicos?
Sólo se realizarán para gestionar tu solicitud, si es uno de los medios de contacto que nos ha facilitado.
Si realizamos comunicaciones comerciales habrán sido previa y expresamente autorizadas por tí.
¿Qué medidas de seguridad aplicamos?
Puedes estar tranquilo: Hemos adoptado un nivel óptimo de protección de los Datos Personales que manejamos, y hemos instalado todos los medios y medidas técnicas a nuestra disposición según el estado de la tecnología para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales.
¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?
Tus datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal. En concreto se comunicarán a la Agencia Estatal de la Administración Tributaria y a bancos y entidades financieras para el cobro del servicio prestado o producto adquirido como a los encargados del tratamiento necesarios para la ejecución del acuerdo.
En caso de transferencia, si eliges hacerla la plataforma web, tus datos se subirán a esa plataforma o se tratarán en su entorno, siempre con la máxima seguridad. Tu información se cederá a la central para gestionar el pago, y a la filial del país de destino de la transferencia para realizar al pago al beneficiario que elijas.
Cuando se lo ordenemos, tendrán acceso a nuestra web la empresa de desarrollo y mantenimiento web, o la de hosting. Las mismas tendrán firmado un contrato de prestación de servicios que les obliga a mantener el mismo nivel de privacidad que nosotros.
Usamos aplicaciones que pueden implicar una Transferencia Internacional de datos a Estados Unidos. Ésta únicamente se realizará a entidades que hayan demostrado y que se hayan comprometido a través de cláusulas contractuales tipo (en inglés SCCs) a cumplir con el nivel de protección y garantías de acuerdo con los parámetros y exigencias previstas en la normativa europea vigente en materia de protección de datos, como el Reglamento Europeo, o cuando exista un habilitación legal para realizar la transferencia internacional.
¿Qué Derechos tienes?
- A saber si estamos tratando tus datos o no.
- A acceder a tus datos personales.
- A solicitar la rectificación de tus datos si son inexactos.
- A solicitar la supresión de tus datos si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o si nos retiras el consentimiento otorgado.
- A solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en algunos supuestos, en cuyo caso sólo los conservaremos de acuerdo con la normativa vigente.
- A portar tus datos, que te serán facilitados en un formato estructurado, de uso común o lectura mecánica. Si lo prefieres, se los podemos enviar al nuevo responsable que nos designes. Sólo es válido en determinados supuestos.
- A presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, si crees que no te hemos atendido correctamente.
- A revocar el consentimiento para cualquier tratamiento para el que hayas consentido, en cualquier momento.
- Si modificas algún dato, te agradecemos que nos lo comuniques para mantenerlos actualizados.
¿Quieres un formulario para el ejercicio de Derechos?
- Tenemos formularios para el ejercicio de tus derechos, pídenoslos por email o si lo prefieres, puedes usar los elaborados por la Agencia Española de Protección de Datos o terceros.
- Estos formularios deben ir firmados electrónicamente o ser acompañados de fotocopia del DNI.
- Si te representa alguien, debes adjuntarnos copia de su DNI, o que lo firme con su firma electrónica.
- Los formularios pueden ser presentados presencialmente, enviados por carta o por mail en la dirección del Responsable al inicio de este texto.
¿Cuánto tardamos en contestarte al Ejercicio de Derechos?
Depende del derecho, pero como máximo en un mes desde tu solicitud, y dos meses si el tema es muy complejo y te notificamos que necesitamos más tiempo.
¿Tratamos cookies?
Las cookies de esta página las gestiona la central de bélgica, que es la titular de la página. que no sean las necesarias, podrás consultar la política de cookies en el enlace correspondiente desde el inicio de nuestra web. Aún así, puedes consultar un aviso de cookies en la parte española de la web.
¿Durante cuánto tiempo vamos a mantener tus datos personales?
En consonancia con el RGPD relativo a la prevención del blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo, MONEYTRANS está obligada a conservar la información y los documentos recopilados de los clientes de sus servicios financieros, así como su historial completo de transacciones, durante los diez años siguientes a la fecha de su última transacción. Por lo tanto, MONEYTRANS no puede atender las solicitudes relativas a la supresión de los datos de sus clientes antes de la expiración del plazo de conservación de datos mencionado.
En cada tratamiento o tipología de datos, te facilitamos un periodo específico, que puedes consultar en la siguiente tabla:
Fichero | Documento | Conservación |
Agentes y Proveedores | Facturas | 10 años |
Contratos | 5 años | |
Recursos Humanos | Nóminas, TC1, TC2, etc. | 10 años |
Curriculums | Hasta el fin del proceso de selección, y 1 año más con tu consentimiento | |
Docs de indemnizaciones por despido. Control horario. Contratos. Datos de trabajadores temporales. | 4 años | |
Expediente del trabajador. | Hasta 5 años tras la baja. | |
Márketing | Bases de datos o visitantes de la web. | Mientras dure el tratamiento. |
Clientes de transferencias | Recibos o documentos de pago | 10 años |
Control de acceso y videovigilacia | Lista de visitantes | 30 días |
Vídeos | 30 días bloqueo 3 años destrucción | |
Contabilidad | Libros y Documentos contables. Acuerdos socios y consejos de administración, estatutos de la sociedad, actas, reglamento consejo de administración y comisiones delegadas. Estados financieros, informes de auditoria Registros y documentos relacionados con subvenciones | 6 años |
Fiscal | Llevanza de la administración de la empresa, derechos y obligaciones relativos al pago de impuestos. Administración de pagos de dividendos y retenciones fiscales. | 10 años |
Información sobre el establecimientos de precio intragrupo | 18 años 8 años para transacciones intragrupo para los acuerdos de precios | |
Seguridad y Salud | Registros Médicos de Trabajadores | 5 años |
Medioambiente | Información sustancias químicas o sustancialmente peligrosas | 10 años |
Documentos relativos a permisos medioambientales. Mientras se lleve a cabo la actividad. | 3 años tras el cierre de la actividad 10 años (prescripción delito) | |
Registros sobre reciclaje o la eliminación de residuos | 3 años | |
Subvenciones para operaciones de limpieza debe conservar los documentos de derechos y obligaciones, recibos y pagos. | 4 años | |
Informes sobre accidentes | 5 años | |
Seguros | Pólizas de seguros | 6 años (regla general) 2 años (daños) 5 años (personales) 10 años (vida) |
Compras | Registro todas las entregadas de bienes o prestación de servicios, adquisiciones intracomunitarias, importaciones y exportaciones a efectos de IVA. | 5 años |
Jurídico | Documentos Propiedad Intelectual e Industrial.
Contratos y acuerdos. | 5 años |
Permisos, licencias, certificados | 6 años desde la fecha de expiración del permiso, licencia o certificado. 10 años (prescripción penal) | |
Acuerdos de confidencialidad y de no competencia | Siempre el plazo de duración de la obligación o de la confidencialidad | |
LOPD | Tratamiento de datos personales, si es diferente del tratamiento notificado a la AEPD | 3 años |
Datos personales de empleados almacenados en las redes, ordenadores y equipos de comunicaciones utilizados por estos, controles de acceso y sistemas de gestión/administración internos | 5 años |
